Q： 1､我同时拥有多家公司，需要注册多个账户吗？

A： 需要，一个账号仅支持认证一家企业

Q： 2､我是水泥网用户，还需要重新注册吗？

A： 水泥网用户可以直接登录，无需注册。但交易前仍需进行企业实名认证。

Q： 3､完善企业信息时，无法保存企业信息应该怎么办？

A： 您可以先自查一下是不是浏览器版本过低，如果浏览器版本过低，升级一下浏览器即可；若不是浏览器版本过低，请联系客服解决。

Q： 4､若询价时票据承兑人不在商票白名单怎么办？

A： 若票据承兑人不在白名单，可以任选一个白名单发起询价。客服收到订单后将与您取得联系，转由客服直接洽谈业务。

Q： 5､浏览器的使用？

A： 使用谷歌浏览器或其他非IE内核的浏览器，如果是选择的360浏览器或搜狗浏览器等，请选择极速模式。

Q： 6､完成企业认证需要哪些资料？

A： ① 营业执照彩色扫描件或照片
② 法人身份证彩色扫描件或照片
③ 法人手机号

Q： 1、什么是【秒贴】？

A： 【秒贴】是平台推出的秒贴功能，为中小微企业提供高效、便捷、合规的票据贴现服务。

Q： 2、【秒贴】有什么优势？

A： 海量承兑行：支持1000+承兑银行（持续更新中）秒级放款：与银行线上签约，秒极速放款业务合规：零贴现门槛，提供贴现凭证免费查价：多家平台免费询价，推荐最优价格

Q： 3、使用【秒贴】贴现需满足什么条件？

A： ①需要注册平台，商票用户需完成平台认证
② 需要在服务时间内操作，服务时间为工作日 9:00-18:00；

Q： 4、平台贴现怎么操作？

A： 您需要操作如下步骤：
① 注册平台，并完成实名认证；
② 实名认证通过后可选择要签约的银行进行线上签约；
③ 银行签约审核通过后可进行线上操作；
④试算价格，确认交易形成订单；
⑤ 根据平台提示的网银提票信息页面到企业⽹银进行提票；
⑥ 网银提票成功后即可查款（基本实现秒放款）。

Q： 5、贴现成功的资金到哪里查？

A： 完成贴现后，资⾦打到您的票据贴出账户，⽹银收款账户要填写与票据贴出账户⼀致的账户。

Q： 6、平台提示 “未背书，您已成功发起秒贴！”该怎么操作？

A： 需要您去贴现户的⽹银，按照里⾯提示的信息进行⽹银提票。

Q： 7、⽹银怎么提票？

A： 由于各个银⾏⽹银情况不同，提票时⼤致要遵循以下原则：
①贴现⽅式是“买断式”；
②清算⽅式是“线下清算”或“⾮票款兑付”或“线下付款”；
③转让⽅式为“可转让”；
④贴⼊⾏相关信息参照平台提示页⾯的贴⼊⾏信息；
⑤贴⼊⾏相关信息为贴现户⽹银⾏信息；
⑥是否⾏外贴现除“平安银⾏⽹银”外，全部选择“⾏外贴现”； 注：⽹银⾥选择“贴现”⽽不是“背书”。

Q： 8、⽹银提票后没有下款？

A： 正常情况下，⽹银提票若成功，款会自动到账，如果没到账，请检查⽹银是否提票成功，提票信息是否填写有误，若有误请撤回重提。

Q： 9、银⾏签约时要求的中征码/贷款卡号是什么？

A： 贷款卡号=中征码（不过现在都统⼀叫中征码）16 位 除富⺠外，中征码如果不清楚，可以给开户⾏打电话进行咨询。（最好基本户的）

Q： 10、富⺠银⾏签约时提交资料后显示“参数错误，客户名称存在已审核通过或待审核客户信息”？

A： 可能情况：
①该提示说明此客户已在其他平台与富⺠银⾏进行过签约，不可重复签约；
②法⼈⼿机号之前有注册过其他已签约公司。

Q： 11、平台怎么查看报价？

A： 上传票⾯正⾯截图，点击“开始询价”，对应银⾏会显示报价。

Q： 12、试算后没有显示报价是怎么回事？

A： 点击询价后如果银⾏⽀持就会显示利率和打款⾦额，若不⽀持会提示“银⾏不⽀持此 类票据”，原因可能是没有额度或者额度已满。

Q： 13、上传票⾯后⾃动识别的信息有错误，是怎么回事？

A： 平台 OCR 自动识别技术不是百分百准确，由于票⾯不清晰等原因会出现识别错 误，请在试算前核对下识别信息。

Q： 14、平台试算后可以⽹银直接提票吗？

A： 不可以，必须先在平台下订单，确认交易，平台提示“待背书，您已成功发起秒 贴” 后才能去⽹银提票，否则银⾏不会受理此订单。

Q： 15、平台提交订单后，不想贴现能撤销订单吗？

A： 秒贴业务平台提交订单后，超时不在⽹银提票，第⼆天早上订单会自动取消。

Q： 16、这张票没贴过，为什么显示“此票已贴现”？

A： 应该是别⼈提过票，但还没有背书，第⼆天到期会自动释放。