常见问题

  • Q: 下载批量发布模板,没有后缀名,打不开怎么办?
    A: 下载时,直接在文件后面添加后缀名“.xls”即可。
  • Q: 完善企业信息时,无法保存企业信息应该怎么办?
    A: 您可以先自查一下是不是浏览器版本过低,如果浏览器版本过低,升级一下浏览器即可;若不是浏览器版本过低,请联系客服解决。
  • Q: 接单方等待银行系统验证需要多久的时间解冻资金?
    A: 接单方完成订单后,银行对于风险把控比较严格,采用系统和人工双重校验,大概需要30分钟的时间,请耐心等待。
  • Q: 持票方背书后,接单方在哪里查找签收交易票据?
    A: 持票方完成背书后,接单方进入至网银ECDS交易系统签收核对待签收的票据与电票票平台交易订单中的票面信息是否一致,若信息一致,在【订单详情】页面点击【完成签收】。
  • Q: 接单方/持票方票据流转中,“一口价”模式是什么意思?
    A: “一口价”是指持票方设置固定的成交价格,一旦有接单方同意按照持票方设定价格接单,即进入票据流转环节。
  • Q: 接单方票据流转中,如何选择我的背书账户?
    A: 在票据流转过程中,接单方付款时选择我的背书帐户。
  • Q: 授权人是做什么的?
    A: 公司授权单位员工作为企业交易员代表在电票票官网办理创建账户、发布交易需求或报价、签署合同、进行交易等业务指令操作。
    公司授权单位员工作为企业资金经办人代表公司在电票票对接的支付系统中办理资金在线查询、在线提款或充值等资金及财务等指令操作。
    授权人员在平台开展的所有操作行为均视为公司合法有效操作行为。
  • Q: 企业流转需要如何做账?
    A: 一般企业间票据流转的款项作为往来款,息差作为财务费用,可以根据需求灵活做账。
  • Q: 充值智付时,如何找到吉林亿联银行股份有限公司?
    A: 在开户行搜索“M”开头,找到民营银行,输入关键词“亿联”或“吉林长春”即可搜到。
  • Q: 验证银行账户时,输入小额验证金额时,没有输入框怎么办?
    A: 没有找到输入框可能是页面停留太久,请先刷新或者重新登录。如若刷新后依旧没找到,请联系客服处理。
  • Q: 浏览器的使用?
    A: 使用谷歌浏览器或其他非IE内核的浏览器,如果是选择的360浏览器或搜狗浏览器等,请选择极速模式。
  • Q: 完成企业认证需要哪些资料?
    A: ① 营业执照彩色扫描件或照片
    ② 法人身份证彩色扫描件或照片
  • Q: 注册开户流程?
    A: ① 打开电票票官网(https://dpp.ccement.com/),点击注册,进入注册页面。
    ② 电票票的注册名为用户手机号,注册时先输入手机号,点击“获取验证码”,将收到验证码输入文本框,设置由字母、数字或特殊符号组成的密码(密码至少3位),并确认密码一次,点击注册即可。
    ③ 注册完成后自动跳转到完善企业信息页面,点击完善企业信息按钮。
    ④ 根据提示上传营业执照、法人身份证正反面,下方的文本框会根据上传的图片进行自动识别填充。
    ⑤ 填写完企业信息后,填写授权人即经办人信息以及邮箱,填写完成后点击保存。
    ⑥ 保存完成后等待客服进行账户审核,审核通过后可在平台进行买卖操作。